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Contexto

A avaliação nos permitiu cruzar informações de todas as áreas da instituição para encontrar soluções para problemas específicos".
O Conselho Nacional Eleitoral do Equador garante o exercício dos direitos políticos dos cidadãos e promove o fortalecimento da democracia, organizando processos eleitorais e apoiando as organizações políticas e sociais. Sua gestão assegura uma participação equitativa, igualitária, intercultural, livre, democrática e justa para eleger e ser eleito".

O Conselho Nacional Eleitoral estava procurando uma plataforma tecnológica que lhe permitisse estabelecer oportunidades objetivas de melhoria institucional em seus processos internos de gestão, com o principal foco na melhoria do serviço prestado aos cidadãos.

Contexto

Como isso é resolvido?

Pesquisas amigáveis com funcionários eleitorais, com respostas objetivas e mantendo os resultados confidenciais, o que permite a obtenção de dados reais sobre o ambiente de trabalho e desempenho.
- Acompanhamento adequado e oportuno do desenvolvimento das avaliações, permitindo que os demais colaboradores sejam formalmente notificados de sua participação nos estudos realizados.
Como resultado:
No final do processo, Acsendo disponibilizou à CNE os relatórios de avaliação do clima de trabalho e competências com os seguintes resultados
- Uma participação de 100% dos funcionários que foram convidados a participar da avaliação, fortalecendo assim a integração da equipe de trabalho.
- Relatórios gráficos que permitem o cruzamento de informações com as diferentes áreas da organização, gerando uma inter-relação adequada de resultados para encontrar soluções para problemas específicos".

Resultado

El CNE de Ecuador logró entender y atender los problemas que tenían sus colaboradores y que amenazaban la atención al cliente.

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