• Equador
  • Setor: Governo

"A avaliação permitiu-nos cruzar informação de todas as áreas da instituição para encontrar soluções para problemas específicos."

O Conselho Nacional Eleitoral do Equador garante o exercício dos direitos políticos da cidadania e promove o fortalecimento da democracia, mediante a organização de processos eleitorais e o apoio a às organizações políticas e sociais; assegurando uma participação equitativa, igualitária, intercultural, livre, democrática e justa para eleger e ser eleito.

Problema

O Conselho Nacional Eleitoral procurava uma plataforma tecnológica que lhe permitisse estabelecer oportunidades objetivas de melhoria institucional em seus processos de gestão interna, tendo como ponto principal o melhoramento do serviço prestado aos cidadãos.

Solução

- Pesquisas adequadas aos funcionários eleitorais, com respostas objetivas e mantendo o anonimato de seus resultados, o que permite obter dados reais do ambiente e desempenho laboral.

- Seguimento adequado, e nos tempos indicados, do desenvolvimento das avaliações, permitindo notificar formalmente os demais colaboradores de sua participação nos estudos realizados.

Resultados

No final do processo, a Acsendo pôs à disposição do CNE os relatórios da avaliação de clima e competência organizacionais com os seguintes resultados:

- Uma participação de 100% dos empregados que foram convidados a participar na avaliação, fortalecendo assim a integração da equipe de trabalho.

- Relatórios gráficos que permitem cruzar informação com as áreas da organização para encontrar soluções para problemas específicos.

"A plataforma de avaliação de clima organizacional e competências organizacionais da Acsendo permite recolher informação institucional sem nenhum tipo de manipulação, obtendo resultados integrais que proporcionam uma oportunidade de melhoria única."

Diego Barragán — Departamento Administrativo do CNE – Delegação Provincial de Tungurahua

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