• Chile
  • Sector: Consultoria RR.HH.

“Ante nuestros problemas, Acsendo responde con soluciones de forma ágil.”

Optima Consulting es una empresa chilena líder en temas de consultoría y gestión humana. Posee más de 20 años de experiencia en reclutamiento, asesoría estratégica y capacitación a través de una atención personalizada brindada a sus clientes. Han realizado cerca de 11.000 evaluaciones psicolaborales, más de 600 reclutamientos de ejecutivos exitosos y cerca de 200 coaching laborales.

Problema

Optima Consulting necesitaba una plataforma tecnológica integral que le permitiera realizar una evaluación de clima laboral a uno de sus clientes, una institución educativa, que buscaba identificar los factores que causaban conflictos en una pequeña área del grupo de trabajo. De esta manera, podría luego implementar un plan de acción eficaz que mejorara el clima al interior de la institución.

Solución

-Apoyo técnico especializado que otorga ayuda en el desarrollo de los cuestionarios y ofrece sugerencias respecto a las competencias y estrategias de medición adecuadas para la evaluación de clima. - Posibilidad de diseñar cuestionarios a la medida de las necesidades del cliente - Anonimato total de las respuestas, los colaboradores contaban con usuario y password de uso personal, lo que permitió que pudieran expresar sus problemáticas y opiniones libremente. - Plataforma de fácil uso y administración. - Obtención de resultados en corto tiempo para tomar acciones antes de finalizar la evaluación.

Resultados

Al final del proceso, Acsendo puso a disposición de Optima el reporte final de la evaluación de clima con los siguientes resultados:

- Diagnóstico acertado, por medio de herramientas objetivas y de fácil acceso, que favoreció la gestión de capital humano al interior de la organización.

En Acsendo encontramos apoyo técnico para el desarrollo de los cuestionarios, así como sugerencias respecto a las competencias y estrategias de medición adecuadas para el problema identificado. A la vez, contamos con un sistema de captura de datos confidencial, con usuario y password para cada colaborador del departamento, que podía acceder a la plataforma web desde cualquier lugar, incluso su hogar, contando así con la privacidad necesaria, para expresar sus problemáticas y opiniones libremente.

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