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Contexto de la empresa

GAYA es una de las principales constructoras de México. Con más de 30 años de experiencia, esta empresa ha estado a cargo de ambiciosos proyectos en ese país como el Corporativo Cinépolis en la Ciudad de Morelia o la nueva biblioteca del Tecnológico de Monterrey.


El área de Capital Humano de GAYA requería una solución que les permitiera robustecer su evaluación de desempeño (competencias) dando certeza a los resultados obtenidos, siendo estos más objetivos, sin sacrificar la flexibilidad de contestar las evaluaciones en diferentes plataformas, así como la visualización de
resultados de forma sencilla.


Buscaban un sistema que arroja reportes objetivos y estratégicos, dejando a un lado el tiempo y trabajo operativo invertido que su plataforma requería. Como lo explica Juan Carlos Blando, Jefe de Administración de Personal en GAYA: “anteriormente se obtenían resultados sobresalientes a nivel empresa que no
necesariamente reflejaban la realidad, es decir, en los resultados duros de negocio”.

 

A lo anterior se suman las exigencias habituales en la adquisición de un nuevo software: requerimientos técnicos, cobertura, costos, tiempo de implementación, análisis de resultados, entre otros. Pero Acsendo reunió todas las características de la solución que estaban buscando.

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¿Cómo se soluciona?


El módulo de Competencias les permitió evaluar por comportamientos a su personal mediante un sistema ágil y sencillo de usar para todos.
El módulo también permitió a los líderes de equipo de todas las áreas responder desde cualquier dispositivo y recibir reportes fáciles de entender. Lo que les facilitó la entrega de feedback, pues antes de conversar con los empleados, contaban con informes que reunían estadísticas con sus fortalezas, áreas de mejora y brechas de competencias. Al preguntarle sobre el impacto que ha generado Acsendo, Juan Carlos responde lo siguiente:

“Los colaboradores de la empresa, así como el grupo Directivo, perciben una mejora en el proceso, haciéndolo más ágil y amigable para todos. La visualización de resultados es muy enriquecedora para poder otorgar un feedback completo por cada líder de equipo”.

Lo que logró los siguientes resultados:

Uno de los resultados que más destaca GAYA al respecto del uso de la plataforma es la mejora en la calidad de los resultados. “Al mejorar la evaluación de competencias incluyendo comportamientos por nivel, ha hecho que los resultados obtenidos sean más objetivos”, responde
Juan Carlos. Esto se comprueba al haber “congruencia entre los resultados de la evaluación y los resultados financieros del negocio”, agrega. Al contar con reportes objetivos, intuitivos y que señalan las principales áreas de oportunidad de cada colaborador.

Resultado

Gaya utilizó Acsendo Inspired para gestionar sus metas, reconocer las brechas y oportunidades en competencias y desarrollar a sus colaboradores para sacar su mayor potencial.

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